77abccom-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন 77abccom-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যাংকিং ও পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
• লগ-ইন সময়, সেশন তথ্য ও পেজ ভিজিট ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমপ্লে ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য পাই, যেমন:

• পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত ডেটা
• ক্রেডিট ও ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিষেবা থেকে তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (ন্যূনতম জমা ৳১০০ ও ন্যূনতম উত্তোলন ৳১,০০০), বোনাস ও ভিআইপি সুবিধা প্রদান এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, বয়স যাচাই করতে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য), মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে এবং দায়িত্বশীল জুয়ার নীতি মেনে চলতে আমরা আপনার পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করি।

আপনার গেমপ্লে পছন্দ বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি, প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস প্রদান করি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রচারমূলক অফার (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে) এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য

আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অপ্রত্যাশিত কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি সীমিত করতে সর্বোচ্চ পদক্ষেপ নেব। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা
• সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা
• গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe)

এই সমস্ত প্রতিষ্ঠান গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ায়
• মানি লন্ডারিং বিরোধী তদন্তে
• সাইবার অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তায়
• প্রতারণা বা জালিয়াতির ঘটনায় আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে

যদি 77abccom কোনো কর্পোরেট পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে যায়, তবে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং তথ্য একই গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকবে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 77abccom নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতি করা

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে বাতিল করতে পারেন। মূল অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি সংগঠিত ও সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

77abccom শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হবে।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান করা বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। এটি দায়িত্বশীল জুয়ার অংশ এবং আমরা এ বিষয়ে কোনো আপস করি না।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৫ দিন আগে জানানো হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে বাংলায় সরাসরি কথা বলুন
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে ইমেইলের জবাব দিই।